Gesprekstraining en gesprekskwaliteit

Na een HRD opleiding: de gesprekken die bij het vak horen

Een HRD-opleiding leidt op tot opleidings- en ontwikkelingsprofessional. Uw HR-medewerker of opleidingsmanager moet daarna gesprekken voeren die niet in de leerstof staan: een leidinggevende die geen tijd heeft, een medewerker die zich niet gezien voelt. Wij bouwen oefenpersonen waarmee HR die gesprekken oefent. Op maat, en we blijven tot het werkt.

U kunt eerst zelf een boze klant of opzegger uit uw eigen situatie bellen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

HR-professionals voeren zware gesprekken en oefenen ze zelden.

Daar heb ik geen tijd voor.

Een leidinggevende schuift een opleiding af.

Mijn team ziet het nut niet.

HR moet overtuigen zonder druk.

Ik wil niet dat het oordeel wordt.

Een ontwikkelgesprek wordt geen beoordeling.

Zo pakken we het aan

Het gesprek dat een opleiding in beweging brengt.

Uw gesprekkenWe horen waar uw HR-collega's tegenaan lopen.
OefenenEen oefenleidinggevende of oefenmedewerker.
BijsturenHet rapport kijkt naar luisteren en overtuigen.

Wat u krijgt

HR die gesprekken voert met gezag en empathie.

Oefenpersonen voor HRLeidinggevende of medewerker.
Eigen telefoonnummerZonder app.
RapportLuisteren, overtuigen.
BegeleidingWe stemmen af met uw HR-beleid.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw gesprekken en blijven tot uw team ze met vertrouwen voert.

Onderzoek

We praten met uw team, luisteren waar mogelijk echte gesprekken terug en brengen in kaart waar het misgaat.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn, coachen mee en scoren echte gesprekken om te zien of het werkt.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en voert lastige gesprekken aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over cursussen en opleidingen

Opleiding HRD: advies geven aan leidinggevenden die al weten wat ze willenEen opleiding HRD voor adviseurs en HR-professionals: oefen het gesprek met leidinggevenden en directie. Met een voorproefje dat u zelf kunt bellen.Gratis opleidingen voor uw team: wat u ervan kunt verwachtenZoekt u gratis opleidingen voor uw team? Wij leggen uit wat werkt. Met een voorproefje: een oefenklant die u zelf kunt bellen.Wat goede opleidingen onderscheidt, en wat u zelf moet toevoegenGoede opleidingen herkent u aan wat er daarna gebeurt. Wij bouwen het oefenen erbij. Met een voorproefje: een oefenklant die u zelf kunt bellen.Coaching opleidingen voor leidinggevenden: coachen leert u door te doenCoaching opleidingen voor leidinggevenden die willen coachen: oefenen met oefenmedewerkers. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.Management opleidingen die uitkomen bij het gesprekManagement opleidingen voor teamleiders: oefen de gesprekken waar het om draait. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.Opleidingen coaching voor collega's die anderen begeleidenOpleidingen coaching voor interne coaches en buddy's: coachgesprekken oefenen voordat u een collega coacht. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.Opleidingen management voor wie al jaren leidinggeeftOpleidingen management voor managers die al jaren leidinggeven: gesprekken scherp houden en feedback krijgen. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.Accountmanagement opleiding: de gesprekken die relaties bepalenAccountmanagement opleiding: accountmanagers oefenen klachten, verlengingen en opzeggingen. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.

Alles over cursussen en opleidingen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Leveren jullie een HRD-opleiding?

Nee. Wij bouwen het oefenen voor HR-professionals en leidinggevenden.

Is dit alleen voor grote bedrijven?

Nee, juist voor het mkb, waar HR vaak een of twee mensen is.

Kan HR de oefenlijn ook inzetten voor het hele bedrijf?

Ja, HR kan de oefenlijn aanbieden aan teams. Wij ondersteunen bij de introductie.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal medewerkers, de soorten gesprekken die we nabouwen en of u ook echte gesprekken wilt laten scoren. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel zelf uw lastigste klant.

Vertel welk gesprek uw team het lastigst vindt. Wij maken een voorproefje: een boze klant of opzegger uit uw situatie, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen boze klant of opzegger uit uw situatie, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw lastigste gesprek klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Gesprekstraining en gesprekskwaliteit → · Kennisbank