Gesprekstraining en gesprekskwaliteit › Kennisbank › Cursussen en opleidingen › manager opleidingen
Gesprekstraining en gesprekskwaliteit

Manager opleidingen zonder gesprek voelen onaf

Een manager die een opleiding volgt, leert over strategie, cijfers en planning. In het mkb is hij ook de eerste die moet vertellen dat iets niet goed gaat. Wij laten managers de gesprekken oefenen die in een opleiding vaak ontbreken. Op maat, en we blijven tot het lukt.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een boze klant of opzegger uit uw eigen situatie bellen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Managers zijn opgeleid in het vak en niet in het gesprek.

Ik kan een begroting maken.

Maar geen slecht nieuws brengen.

Mijn team volgt mij niet.

Ik leg uit waarom en het helpt niet.

Ik vermijd de directie.

Omdat ik niet weet wat ik moet zeggen.

Zo pakken we het aan

Een opleiding die de gesprekken meeneemt.

Wat missen managers?We horen het van uw managers en lezen hun feedback.
Gesprekken oefenenBijsturen, uitleggen, onderhandelen met de directie.
Verbinden met uw opleidingWe sluiten aan bij wat u al aanbiedt.

Wat u krijgt

Wat managers erbij kunnen leren.

Oefenmedewerkers en oefencollega'sOok karakters op managementniveau.
Rapport per gesprekWat de manager zei en wat het deed.
Combinatie met opleidingenAanvullend op wat u al heeft.
BegeleidingWe volgen de eerste maanden.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw gesprekken en blijven tot uw team ze met vertrouwen voert.

Onderzoek

We praten met uw team, luisteren waar mogelijk echte gesprekken terug en brengen in kaart waar het misgaat.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn, coachen mee en scoren echte gesprekken om te zien of het werkt.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en voert lastige gesprekken aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over cursussen en opleidingen

Gratis opleidingen voor uw team: wat u ervan kunt verwachtenZoekt u gratis opleidingen voor uw team? Wij leggen uit wat werkt. Met een voorproefje: een oefenklant die u zelf kunt bellen.Wat goede opleidingen onderscheidt, en wat u zelf moet toevoegenGoede opleidingen herkent u aan wat er daarna gebeurt. Wij bouwen het oefenen erbij. Met een voorproefje: een oefenklant die u zelf kunt bellen.Coaching opleidingen voor leidinggevenden: coachen leert u door te doenCoaching opleidingen voor leidinggevenden die willen coachen: oefenen met oefenmedewerkers. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.Management opleidingen die uitkomen bij het gesprekManagement opleidingen voor teamleiders: oefen de gesprekken waar het om draait. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.Opleidingen coaching voor collega's die anderen begeleidenOpleidingen coaching voor interne coaches en buddy's: coachgesprekken oefenen voordat u een collega coacht. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.Opleidingen management voor wie al jaren leidinggeeftOpleidingen management voor managers die al jaren leidinggeven: gesprekken scherp houden en feedback krijgen. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.Accountmanagement opleiding: de gesprekken die relaties bepalenAccountmanagement opleiding: accountmanagers oefenen klachten, verlengingen en opzeggingen. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.Begeleiding bij een opleiding: van leren naar toepassenBegeleiding opleiding: zorg dat wat uw medewerkers leren in een opleiding ook in gesprekken terugkomt. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.

Alles over cursussen en opleidingen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Een opleiding voor managers die hun team willen coachenSalestraining op maat · Een opleiding voor managers die hun verkoopteam willen coachen op feiten. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Een commercieel manager opleiding aanvullen met praktijk in uw bedrijfInterim-operations · Een opleiding voor commercieel manager is nuttig, maar de praktijk bepaalt. Een interim werkt met uw team. Met voorproefje: plan voor de eerste week.

Veelgestelde vragen

Zijn dit opleidingen voor managers?

Wij bouwen de oefening erbij. De inhoud van een managementopleiding blijft van uw opleider.

Wat leert een manager hier?

Vooral gesprekken: bijsturen, uitleggen, nee zeggen.

Voor welke managers?

Voor teamleiders, afdelingsmanagers en directeuren.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal medewerkers, de soorten gesprekken die we nabouwen en of u ook echte gesprekken wilt laten scoren. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel zelf uw lastigste klant.

Vertel welk gesprek uw team het lastigst vindt. Wij maken een voorproefje: een boze klant of opzegger uit uw situatie, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen boze klant of opzegger uit uw situatie, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw lastigste gesprek klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Gesprekstraining en gesprekskwaliteit → · Kennisbank