Gesprekstraining en gesprekskwaliteit › Kennisbank › Onderhandelen en presenteren › onderhandelen opleiding
Gesprekstraining en gesprekskwaliteit

Een onderhandelen opleiding kiezen? Plan het oefenen erachter

Een opleiding onderhandelen geeft modellen als win-win, BATNA en ankeren. Het toepassen met een mondige klant is iets anders. Wij bouwen tegenpartijen waarmee uw mensen de modellen oefenen, en blijven tot ze erin zitten. Op maat.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een boze klant of opzegger uit uw eigen situatie bellen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Na een opleiding blijft het onderhandelen vaak hetzelfde.

We leerden over BATNA.

Maar ik heb er nooit een gebruikt.

Goede cursus, zeiden we allemaal.

Maar in het echt voel ik de druk.

Alleen de directie ging mee.

Het team niet.

Zo pakken we het aan

Het model naar de gesprekstafel brengen.

ModelkeuzeWelk model past bij uw soort onderhandelingen?
OefeningTegenpartijen die het model testen.
TerugkijkenWordt het model gebruikt?

Wat u krijgt

Een opleiding die zichtbaar wordt.

Tegenpartijen die oefenen op het modelZoals ankeren of terugvragen.
Rapport per techniekGebruikte u de techniek?
Aansluiting op opleidingWij vullen uw opleider aan.
BegeleidingWe stemmen af op uw programma.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw gesprekken en blijven tot uw team ze met vertrouwen voert.

Onderzoek

We praten met uw team, luisteren waar mogelijk echte gesprekken terug en brengen in kaart waar het misgaat.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn, coachen mee en scoren echte gesprekken om te zien of het werkt.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en voert lastige gesprekken aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over onderhandelen en presenteren

Een cursus onderhandelen waarin uw team echt tegen een tegenpartij oefentOnderhandelen oefenen met een oefenklant die uw situatie kent. Met een voorproefje dat u zelf belt, op maat voor uw team.Een onderhandelen cursus met een tegenpartij die niet meteen toegeeftEen onderhandelen cursus waarin uw team echt oefent met tegendruk. Met een voorproefje: een oefenklant die u zelf kunt bellen.Leren onderhandelen met een tegenpartij die terugpraatLeren onderhandelen door te oefenen met een tegenpartij die zich gedraagt als uw klant of leverancier. Met een voorproefje dat u zelf kunt bellen.Een onderhandel training waarin de tegenpartij echt terugpraatEen onderhandel training: een Nederlandse training voor onderhandelen met klanten en leveranciers. Met een voorproefje dat u zelf kunt bellen.Onderhandelen training voor de kleine afspraken die elke dag voorkomenEen training onderhandelen die zich richt op de afspraken die uw team dagelijks maakt. Met een voorproefje: een oefenklant die u zelf kunt bellen.Onderhandelingstechnieken opleiding: afgestemd op uw brancheOnderhandelingstechnieken in een opleiding voor uw branche: oefenen met tegenpartijen uit uw markt. Met een voorproefje dat u zelf kunt bellen.Opleiding onderhandelingstechnieken voor uw sectorEen opleiding onderhandelingstechnieken voor uw branche, met tegenpartijen uit uw eigen markt. Met een voorproefje dat u zelf kunt bellen.Presentatie opleiding met meer oefening dan uitlegEen presentatie-opleiding waarin u echt oefent en feedback krijgt. Eerst een voorproefje: bel zelf een oefenklant.

Alles over onderhandelen en presenteren → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Opleidingen gratis? Begin met een gratis voorproefjeSalestraining op maat · Gratis opleidingen bestaan, maar passen zelden bij uw verkoopteam. Wel gratis: een voorproefje, een oefenklant uit uw markt die u zelf kunt bellen.Gratis online opleiding: waar het goed voor isInwerken en opleiden · Gratis online opleidingen: voor algemene kennis, maar voor uw werk is maatwerk nodig. Met een voorproefje: de eerste les plus 5 toetsvragen.

Veelgestelde vragen

Zijn jullie een opleider?

Nee, wij bieden het oefenen, geen diploma.

Kunnen we de opleiding bij een andere aanbieder houden?

Ja, wij sluiten erop aan.

Wat is het verschil met een rollenspel?

De tegenpartij reageert op wat u zegt, elke keer anders.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal medewerkers, de soorten gesprekken die we nabouwen en of u ook echte gesprekken wilt laten scoren. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel zelf uw lastigste klant.

Vertel welk gesprek uw team het lastigst vindt. Wij maken een voorproefje: een boze klant of opzegger uit uw situatie, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen boze klant of opzegger uit uw situatie, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw lastigste gesprek klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Gesprekstraining en gesprekskwaliteit → · Kennisbank