Gesprekstraining en gesprekskwaliteit › Kennisbank › Communicatie op het werk › training samenwerken
Gesprekstraining en gesprekskwaliteit

Training samenwerken in gesprekken met collega's

Samenwerken lijkt over sfeer te gaan, maar draait om gesprekken: wie doet wat, wat als iemand zijn deel niet doet, wat zeg je als je het niet eens bent. Wij laten uw medewerkers oefenen met AI-collega's die afspraken vergeten, zich terugtrekken of alles beter weten. Op maat, en we blijven tot samenwerken zonder frictie gaat.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een boze klant of opzegger uit uw eigen situatie bellen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Samenwerken stuk gaat zelden op bedoelingen, vaak op gesprekken.

Ik dacht dat jij dat deed.

Taken blijven liggen omdat niemand ze opeist.

Dat is jouw verantwoordelijkheid.

Collega's schuiven werk heen en weer.

Ik zeg maar niets.

Iemand houdt zijn irritatie binnen tot het te laat is.

Zo pakken we het aan

Samenwerken in korte oefeningen.

Frictie vindenWe inventariseren waar het tussen teams of collega's wringt.
Collega's oefenenKarakters die zich terugtrekken, ontkennen of dominant zijn.
TerugkijkenHet rapport meet of er een concrete afspraak uitkwam.

Wat u krijgt

Samenwerken met oefening.

Oefencollega'sPassend bij uw team.
RapportAfspraken, aanspreken, terugkoppelen.
Eigen nummerZonder publiek.
BegeleidingPer team.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw gesprekken en blijven tot uw team ze met vertrouwen voert.

Onderzoek

We praten met uw team, luisteren waar mogelijk echte gesprekken terug en brengen in kaart waar het misgaat.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn, coachen mee en scoren echte gesprekken om te zien of het werkt.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en voert lastige gesprekken aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over communicatie op het werk

Training samenwerken en communicatie in teams die elkaar nodig hebbenSamenwerken en communicatie: oefen aanspreken en afspraken maken met AI-collega's, op maat. Voorproefje: u belt zelf een oefengesprek.Communicatie training met oefenklanten uit uw eigen situatieCommunicatie training voor teams: oefenklanten uit uw situatie, rapport en begeleiding. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.Goed samenwerken begint bij gesprekken die helder zijnGoed samenwerken begint bij helder overleggen. Met een voorproefje: een oefencollega uit uw situatie die u zelf kunt bellen.Een training communicatie die uw gesprekken als uitgangspunt neemtEen training communicatie voor teams: praktisch, in korte oefeningen. Met een voorproefje dat u zelf kunt bellen.Een training communiceren die plaatsvindt aan de telefoonEen training communiceren op de telefoon. Met een voorproefje: een oefenklant uit uw situatie die u zelf kunt bellen.Een communicatie training online die uw team echt laat pratenEen online communicatietraining waarin u echt praat: oefenklanten die u belt. Met een voorproefje: een oefenklant die u zelf kunt bellen.Een communiceren training die bij uw bedrijf pastCommuniceren trainen met oefenklanten uit uw bedrijf, niet met algemene casussen. Met een voorproefje: bel zelf een oefenklant uit uw situatie.Competenties samenwerken in gesprekken oefenenSamenwerken als competentie: afspraken, feedback en afstemming oefenen in gesprekken. Met een voorproefje: bel zelf een oefenklant uit uw situatie.

Alles over communicatie op het werk → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Online samenwerken met uw klant, op één schermKlantsupport die meekijkt · Samenwerken met klanten op één scherm. Wij bouwen een chat met meekijken op maat. Met voorproefje: korte demo en één uitlegartikel.

Veelgestelde vragen

Is dit teambuilding?

Nee. Het is oefenen met gesprekken die samenwerken lastig maken.

Kan een heel team meedoen?

Ja. Iedereen oefent individueel, en we bespreken de rapporten samen.

Wat als de frictie bij het management zit?

Dan oefent het management mee. Het begint daar vaak.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal medewerkers, de soorten gesprekken die we nabouwen en of u ook echte gesprekken wilt laten scoren. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel zelf uw lastigste klant.

Vertel welk gesprek uw team het lastigst vindt. Wij maken een voorproefje: een boze klant of opzegger uit uw situatie, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen boze klant of opzegger uit uw situatie, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw lastigste gesprek klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Gesprekstraining en gesprekskwaliteit → · Kennisbank