Gesprekstraining en gesprekskwaliteit › Kennisbank › AI en gespreksanalyse › ai center
Gesprekstraining en gesprekskwaliteit

Een AI center voor uw gesprekken: één nummer, eigen klanten

Bij AI center denken sommigen aan een groot datacentrum. Wij bedoelen iets kleiners en nuttigers: een eigen oefencentrum voor uw team, bestaande uit een telefoonnummer, spraakgestuurde oefenklanten en rapporten. Op maat gebouwd voor mkb, en begeleid tot het werkt.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een boze klant of opzegger uit uw eigen situatie bellen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een groot AI-project start vaak met een plan en eindigt met een pilot die niemand gebruikt.

We hebben een AI-strategie.

Maar niemand weet waar te beginnen.

Het is te groot.

Besluitvorming duurt lang.

Wie gaat dit beheren?

Het mkb heeft geen AI-team.

Zo pakken we het aan

We beginnen met één concreet gebruik: gesprekken oefenen.

KiezenWelk gesprek?
BouwenEen AI-oefenklant met nummer.
BegeleidenTot uw team het gebruikt.

Wat u krijgt

Een klein AI center dat dagelijks gebruikt wordt.

Eigen nummerGewoon bellen.
OefenklantenOp maat.
RapportNa elk gesprek.
BegeleidingZodat het wordt gebruikt.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw gesprekken en blijven tot uw team ze met vertrouwen voert.

Onderzoek

We praten met uw team, luisteren waar mogelijk echte gesprekken terug en brengen in kaart waar het misgaat.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn, coachen mee en scoren echte gesprekken om te zien of het werkt.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en voert lastige gesprekken aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over ai en gespreksanalyse

AI-nieuws is mooi, oefenen met AI is nuttigAI nieuws volgen? Wij zetten AI praktisch in: oefenklanten voor lastige gesprekken. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.AI-analyse van gesprekken: wat gaat goed en wat kan beterAI analyse van klantgesprekken: score per onderdeel en een coachtip, ook op echte gesprekken. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.AI cloud: een oefenlijn die u niet hoeft te installerenAI cloud voor gesprekstraining: geen servers of software, alleen een telefoonnummer. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.AI cover? Wij laten AI een boze klant spelenAI cover gezocht? Wij maken geen covers. Wij gebruiken spraak-AI als oefenklant voor lastige gesprekken. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.AI in de zorg: lastige gesprekken met cliënten en familie oefenenAI in de zorg als oefenklant: zorgmedewerkers oefenen lastige gesprekken met cliënten en familie. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.AI leren door er een gesprek mee te voerenAI leren op de werkvloer: uw team leert werken met AI door lastige gesprekken te oefenen. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.AI opleiding: begin met een toepassing die uw team direct gebruiktAI opleiding gezocht? Wij leiden niet op in AI, maar laten uw team werken met een AI-oefenklant. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.AI trainer: een oefenklant die op elk moment beschikbaar isAI trainer voor klantgesprekken: een spraakgestuurde oefenklant, altijd beschikbaar, met rapport. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.

Alles over ai en gespreksanalyse → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Is dit een datacenter?

Nee, het is een oefenlijn voor gesprekken.

Moet mijn IT meedenken?

Weinig; er is geen installatie.

Kan het uitbreiden?

Ja, met meer karakters of teams.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal medewerkers, de soorten gesprekken die we nabouwen en of u ook echte gesprekken wilt laten scoren. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel zelf uw lastigste klant.

Vertel welk gesprek uw team het lastigst vindt. Wij maken een voorproefje: een boze klant of opzegger uit uw situatie, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen boze klant of opzegger uit uw situatie, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw lastigste gesprek klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Gesprekstraining en gesprekskwaliteit → · Kennisbank