Gesprekstraining en gesprekskwaliteit › Kennisbank › Leiderschap en leidinggeven › coachend leidinggeven training
Gesprekstraining en gesprekskwaliteit

Coachend leidinggeven training: leren door veel te oefenen

Een training in coachend leidinggeven bestaat vaak uit een of twee dagen met modellen en rollenspel. Wij bouwen het als doorlopend oefenen: leidinggevenden voeren zelf telkens een coachgesprek met een oefenmedewerker en krijgen een rapport. Een begeleider van ons kijkt mee tot het in het echte werk terugkomt. Op maat voor mkb.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een boze klant of opzegger uit uw eigen situatie bellen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Twee trainingsdagen maken van niemand een coach.

Ik kende de GROW-vragen.

Maar in het gesprek ben ik ze vergeten.

Het rollenspel was gemaakt.

Mijn collega speelde het te vriendelijk.

Na de dag was het afgelopen.

En ik raakte het kwijt.

Zo pakken we het aan

Oefenen tot coachend leidinggeven vanzelf gaat.

StartEen korte gezamenlijke start met uw leidinggevenden.
OefenrondesWekelijks een gesprek met een andere oefenmedewerker.
ToepassenElke ronde eindigt met een voornemen voor een echt gesprek.

Wat u krijgt

Wat uw leidinggevenden krijgen.

Oefenmedewerkers met weerstandDie niet te makkelijk meewerken.
RapportPer gesprek.
Een leerlijnVan eenvoudig naar lastig.
BegeleidingEen vaste begeleider.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw gesprekken en blijven tot uw team ze met vertrouwen voert.

Onderzoek

We praten met uw team, luisteren waar mogelijk echte gesprekken terug en brengen in kaart waar het misgaat.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn, coachen mee en scoren echte gesprekken om te zien of het werkt.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en voert lastige gesprekken aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over leiderschap en leidinggeven

Training coachend leidinggeven met een medewerker die echt reageertCoachend leidinggeven trainen met oefenmedewerkers. Met een voorproefje: een oefenmedewerker die u zelf kunt bellen.Coachend leidinggeven: de eerste zinnen van het gesprekCoachend leidinggeven in de praktijk: de eerste zinnen van het gesprek, geoefend met een oefenmedewerker. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.Een training leidinggeven die begint bij het eerste lastige gesprekTraining leidinggeven voor nieuwe en ervaren teamleiders. Met een voorproefje: een oefenmedewerker die u zelf kunt bellen.Een coachend leiderschap training die in gesprekken zitCoachend leiderschap oefenen: korte coachgesprekken met een oefenmedewerker. Met een voorproefje: bel zelf een oefenklant uit uw situatie.Situationeel leidinggeven trainen met oefenteamledenSituationeel leidinggeven: stijl aanpassen aan het teamlid, geoefend. Eerst een voorproefje: bel zelf een oefenklant.Training coachend leiderschap waarin u echt coachtCoachend leiderschap oefenen: vragen stellen in plaats van antwoorden geven. AI-medewerkers op een eigen nummer. Voorproefje: u belt zelf een coachgesprek.Training leidinggeven voor beginners met de gesprekken die u vreestNet leidinggevende? Oefen de eerste lastige gesprekken met AI-medewerkers, op maat. Voorproefje: u belt zelf een oefenmedewerker.Training praktisch leidinggeven voor de gesprekken van elke dagPraktisch leidinggeven draait om dagelijkse gesprekken. Oefen ze met AI-medewerkers. Op maat voor mkb. Voorproefje: u belt zelf een oefenmedewerker.

Alles over leiderschap en leidinggeven → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Leidinggeven aan verkopers leert u aan de hand van gesprekkenSalestraining op maat · Trainingen leidinggeven aan verkopers: sturen op gesprekken. Vraag het voorproefje aan en bel zelf een oefenklant uit uw eigen markt.

Veelgestelde vragen

Hoeveel tijd kost de training?

Een kwartier per oefening. We spreken het ritme met u af.

Is er een certificaat?

Nee, het bewijs zit in de rapporten.

Kan het hele managementteam meedoen?

Ja.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal medewerkers, de soorten gesprekken die we nabouwen en of u ook echte gesprekken wilt laten scoren. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel zelf uw lastigste klant.

Vertel welk gesprek uw team het lastigst vindt. Wij maken een voorproefje: een boze klant of opzegger uit uw situatie, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen boze klant of opzegger uit uw situatie, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw lastigste gesprek klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Gesprekstraining en gesprekskwaliteit → · Kennisbank