Uitleg over leiderschap en leidinggeven in de praktijk: coachend, situationeel en persoonlijk, en welke gesprekken leidinggevenden moeten oefenen.
U kunt eerst zelf een boze klant of opzegger uit uw eigen situatie bellen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Leiderschap is te veel een vakgebied geworden met eigen modellen en termen. In de praktijk komt het neer op gesprekken: een medewerker aanspreken, een besluit uitleggen, iemand de ruimte geven of iets bijsturen. Wie coachend leidinggeeft, stelt vragen in plaats van oplossingen te geven. Wie situationeel leidinggeeft, past de stijl aan aan wat de medewerker nodig heeft. Dat klinkt logisch en is moeilijk vol te houden als het druk is.
Veel leidinggevenden groeien in hun rol zonder dat iemand ze leert hoe ze die gesprekken voeren. Ze zijn goed in hun vak en worden opeens verantwoordelijk voor anderen. Een training helpt, maar het effect hangt af van wat daarna gebeurt. Een model dat u op een dag leert, is een week later vergeten als u het niet toepast in een echt gesprek, en dan blijft er van de investering weinig over.
Daarom bouwen wij oefengesprekken uit de situaties die uw leidinggevenden zelf lastig vinden: het functioneringsgesprek, het aanspreken van een collega, het uitleggen van een besluit. U kunt eerst zelf een gesprek uit uw eigen situatie proberen met een oefenklant. Daarna maken we een plan, en we blijven erbij tot uw leidinggevenden die gesprekken met vertrouwen voeren.
70 artikelen, op alfabet.
Het betekent dat u medewerkers helpt zelf een oplossing te vinden, vooral met goede vragen. Het werkt goed bij ervaren medewerkers en minder bij iemand die net begint. Een goede leidinggevende wisselt dus van stijl.
Dat is niet nodig voor het bedrijf, maar het helpt de leidinggevende zelf. Wie voor het eerst een team leidt, heeft het meeste baat bij oefenen met echte gesprekken. Een theoretische training alleen is vaak te weinig.
Kijk naar de gesprekken zelf: worden ze eerder gevoerd, zijn ze helderder en komt er een afspraak uit. Scores op echte gesprekken laten dat zien. Zo hoeft u niet te vertrouwen op een gevoel.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal medewerkers, de soorten gesprekken die we nabouwen en of u ook echte gesprekken wilt laten scoren. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welk gesprek uw team het lastigst vindt. Wij maken een voorproefje: een boze klant of opzegger uit uw situatie, die u zelf kunt bellen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw lastigste gesprek klinkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een boze klant of opzegger uit uw situatie, die u zelf kunt bellen. Vertel ons welk gesprek het lastigst is, dan sturen we u uw voorproefje.