Gesprekstraining en gesprekskwaliteit › Kennisbank › Leiderschap en leidinggeven › leiderschap coaching
Gesprekstraining en gesprekskwaliteit

Leiderschap coaching aangevuld met oefengesprekken

Leiderschap coaching helpt bij reflectie, maar het oefenen van het echte gesprek blijft vaak achterwege. Wij vullen coaching aan met oefenmedewerkers waar uw leidinggevenden telefonisch mee kunnen oefenen. Zo wordt de coachvraag een gesprek. Op maat en begeleid.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U kunt eerst zelf een boze klant of opzegger uit uw eigen situatie bellen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Coaching levert inzicht, maar het inzicht moet in een gesprek worden toegepast.

Ik weet wat ik moet doen.

Maar in het gesprek lukt het niet.

Mijn coach zegt het ook.

Er is geen plek om het uit te proberen.

Het gesprek was lastiger dan gedacht.

Er was geen voorbereiding.

Zo pakken we het aan

Wij zijn het oefenterrein tussen twee coachsessies.

Coachvraag vertalenWelke gesprekken wilt u beter voeren?
OefenmedewerkerEen karakter dat uw vraag nabootst.
TerugkoppelingRapport en tips voor uw coach.

Wat u krijgt

Leiderschap coaching met een oefenlijn eraan vast.

OefenmedewerkersReageren zoals echte medewerkers.
RapportEén tip per gesprek.
Aansluiting op coachingBespreekbaar met uw coach.
BegeleidingTot het gesprek lukt.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw gesprekken en blijven tot uw team ze met vertrouwen voert.

Onderzoek

We praten met uw team, luisteren waar mogelijk echte gesprekken terug en brengen in kaart waar het misgaat.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn, coachen mee en scoren echte gesprekken om te zien of het werkt.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en voert lastige gesprekken aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over leiderschap en leidinggeven

Coaching en leiderschap: wanneer coachen, wanneer sturen?Coaching en leiderschap komen samen in het gesprek met uw medewerker. Oefen ze samen. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.Coaching persoonlijk leiderschap met oefenen op gesprekkenPersoonlijk leiderschap vertaald naar gesprekken: grenzen en duidelijkheid. Met een voorproefje: bel zelf een oefenklant uit uw situatie.Persoonlijk leiderschap coaching die het gesprek raaktPersoonlijk leiderschap coachen aan de hand van oefengesprekken. Eerst een voorproefje: bel zelf een oefenklant.Zakelijk leiderschap blijkt in het gesprek dat u liever uitsteltZakelijk leiderschap blijkt in lastige gesprekken. Oefen die met oefenmedewerkers uit uw situatie. Voorproefje: een lastig gesprek om zelf te bellen.Persoonlijk leiderschap begint bij het lastige gesprekPersoonlijk leiderschap laat u zien in lastige gesprekken: grenzen stellen en rustig blijven. Oefenen met uw team. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.Coachend leiderschap: het gesprek oefenen voordat u het voertCoachend leiderschap oefenen: vragen stellen in plaats van antwoorden geven. Voor leidinggevenden. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.Effectief leiderschap blijkt in lastige gesprekkenEffectief leiderschap begint bij het gesprek. Met een voorproefje: een oefenmedewerker uit uw bedrijf die u zelf kunt bellen.Leiderschap ontwikkelen door de moeilijke gesprekken te oefenenLeiderschap ontwikkelen door te oefenen met gesprekken. Met een voorproefje: een oefenmedewerker die u zelf kunt bellen.

Alles over leiderschap en leidinggeven → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Coaching in leiderschap voor wie een verkoopteam leidtSalestraining op maat · Leiderschapscoaching voor sales leaders: coachen op echte oefengesprekken van uw team. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.

Veelgestelde vragen

Vervangen jullie leiderschap coaching?

Nee. Wij zijn een aanvulling waar leidinggevenden de gesprekken kunnen oefenen.

Mag mijn coach de rapporten zien?

Als u dat wilt. Het rapport is van de leidinggevende.

Voor welk niveau?

Van teamleider tot directeur in het mkb.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal medewerkers, de soorten gesprekken die we nabouwen en of u ook echte gesprekken wilt laten scoren. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Bel zelf uw lastigste klant.

Vertel welk gesprek uw team het lastigst vindt. Wij maken een voorproefje: een boze klant of opzegger uit uw situatie, die u zelf kunt bellen.

  1. Uw voorproefjeEen boze klant of opzegger uit uw situatie, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw lastigste gesprek klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Gesprekstraining en gesprekskwaliteit → · Kennisbank